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Vale Presente

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descubra como comprar vales-presente

Vantagens de comprar vale-presente

Praticidade é tuuudo, né? E com o vale-presente da Americanas você garante a alegria da pessoa que quer presentear sem o menor esforço e do conforto da sua casa.

Acerte em cheio no presente

Além de ser prático pra você, é superprático também pra quem vai curtir o vale-presente. Você ainda pode enviar uma mensagem junto com o presente e deixar tudo ainda mais especial. Depois que receber o código do vale por e-mail, a pessoa presentada tem até 1 ano pra usar em qualquer produto do site ou app Americanas.

ganhou um vale-presente? Veja como usar!

Vale presente para sua empresa. Incentive!

dúvidas sobre vale-presente? A gente te ajuda!

  • A validade do vale-presente é de 1 ano (365 dias a partir da emissão), podendo ser utilizado por quantas vezes forem necessárias até acabar seu saldo, dentro do período de validade. Após a data de validade, o vale é invalidado automaticamente e não será mais possível utilizá-lo, revalidá-lo ou solicitar reembolso.
  • Como realizar o cancelamento - Para realizar o cancelamento de um pedido pelo site, é só entrar em Minha Conta, depois na seção Pedidos, escolher o pedido e clicar em Cancelar. - Se você preferir, pode realizar pelo aplicativo, seguindo as instruções: - No iPhone: é só entrar em Mais no menu inferior, clicar em Meus Pedidos, selecionar o pedido e clicar em Cancelar. - No Android: abrir o menu localizado no topo esquerdo, clicar em Meus Pedidos, selecionar o pedido e clicar em Cancelar.
  • A restituição depende da forma de pagamento utilizada no pedido. Para pagamento por cartão de crédito, a administradora do cartão recebe a notificação logo após a confirmação do cancelamento e o reembolso é integral, mesmo que o pagamento tenha sido parcelado. O prazo do estorno depende da administradora do cartão, mas geralmente o crédito acontece em até duas faturas subsequentes à data da efetivação do cancelamento. Para pagamento por boleto bancário, o reembolso acontece no prazo de até 10 (dez) dias úteis através de depósito em conta corrente. Se a pessoa compradora não tiver uma conta corrente com esses requisitos, o reembolso será através de ordem de pagamento destinada ao CPF do cadastro e poderá ser resgatada em até 60 (sessenta) dias corridos em qualquer agência do Banco Itaú, bastando apresentação de um documento oficial com foto. Para pagamento por saldo Ame, o reembolso do saldo acontece em até 15 (quinze) dias úteis. Se pagou com Saldo Ame + cartão de crédito, receberá o reembolso correspondente ao saldo utilizado e estorno na fatura do valor pago no cartão. Para pagamento por vale-presente, o reembolso acontecerá através de um vale-trocas, que ficará disponível nas opções: “minha conta” > “meus vales”. Importante: O reembolso em vale trocas está disponível para qualquer forma de pagamento utilizada. O vale trocas ficará disponível para desbloqueio em “minha conta” > “meus vales” logo após a efetivação do cancelamento e poderá ser utilizado pelo prazo de um ano no mesmo cadastro do pedido cancelado.
  • Em casos de pagamento não confirmado, vales utilizados parcial ou integralmente, solicitação de cancelamento fora do prazo de 7 (sete) dias úteis após a confirmação de pagamento ou ausência de solicitação através da opção “minha conta” > “meus pedidos” > ”gerenciar vales do pedido”>”cancelar”.